Mar as urrainn do AI ann an aoigheachd eòlas pearsanta luchd-ceannach a leasachadh

Mar as urrainn do AI ann an Aoigheachd Eòlas Pearsanta Luchd-ceannach a Leasachadh – Creideas Ìomhaigh Sgoil Ghnìomhachais Aoigheachd EHL

Bho sheirbheis seòmar le cumhachd AI a tha eòlach air greim-bìdh meadhan-oidhche as fheàrr le d’ aoigh gu botaichean cabadaich a bheir comhairle siubhail mar neach-siubhail cruinne eòlach, tha inntleachd shaorga (AI) ann an aoigheachd coltach ri bhith a’ faighinn aon-adharcach ann an gàrradh an taigh-òsta agad. Faodaidh tu a chleachdadh gus luchd-ceannach a thàladh, iongnadh a dhèanamh orra le eòlasan sònraichte, pearsanta, agus barrachd ionnsachadh mun ghnìomhachas agus luchd-ceannach agad gus fuireach air thoiseach air a’ gheama. Ge bith a bheil thu a’ ruith taigh-òsta, taigh-bìdh no seirbheis siubhail, is e AI an neach-cuideachaidh teicneòlach as urrainn do shuidheachadh fhèin agus do bhrand a sgaradh bho chèile.

Tha inntleachd shaorga mu thràth a’ dèanamh a comharra air a’ ghnìomhachas, gu h-àraidh ann an riaghladh eòlas aoighean. An sin, bidh e ag atharrachadh eadar-obrachadh luchd-ceannach agus a’ toirt taic sa bhad, fad na h-uaire do aoighean. Aig an aon àm, tha e a’ saoradh luchd-obrach thaighean-òsta gus barrachd den ùine aca a chaitheamh air na mion-fhiosrachadh a tha a’ toirt toileachas do luchd-ceannach agus gan toirt gu gàire.

An seo, bidh sinn a’ sgrùdadh saoghal AI a tha stèidhichte air dàta gus faighinn a-mach mar a tha e ag ath-chumadh a’ ghnìomhachais agus a’ comasachadh ghnìomhachasan aoigheachd eadar-mheasgte gus pearsanachadh a thabhann air feadh turas an neach-ceannach, agus mu dheireadh a’ leasachadh eòlas an aoigh.

Tha luchd-ceannach ag iarraidh eòlasan pearsanta

Tha roghainnean luchd-ceannach ann an aoigheachd ag atharrachadh gu cunbhalach, agus an-dràsta, is e pearsanachadh biadh an latha. Lorg aon sgrùdadh air còrr air 1,700 aoigh taigh-òsta gu robh pearsanachadh ceangailte gu dìreach ri sàsachd luchd-ceannach, le 61% de luchd-freagairt ag ràdh gu robh iad deònach barrachd a phàigheadh ​​​​airson eòlasan gnàthaichte. Ach, cha robh ach 23% ag aithris gun robh iad a’ faighinn eòlas air ìrean àrda de phearsanachadh às deidh dhaibh fuireach o chionn ghoirid ann an taigh-òsta.

Lorg sgrùdadh eile gu bheil 78% de luchd-siubhail nas dualtaiche àiteachan-fuirich a ghlèidheadh a tha a’ tabhann eòlasan pearsanaichte, le faisg air leth de na freagairtichean deònach an dàta pearsanta a tha a dhìth a cho-roinn gus an fhuirich aca a phearsanachadh. Tha an t-iarrtas seo airson eòlasan pearsanaichte gu sònraichte cumanta am measg millennials agus Gen Z, dà bhuidheann deamografach a tha a’ cosg mòran air siubhal ann an 2024. Leis na beachdan sin, tha e soilleir gur e cothrom caillte a th’ ann a bhith a’ fàiligeadh eileamaidean pearsanaichte a thabhann gus do bhrand a dhèanamh eadar-dhealaichte agus na tha luchd-ceannach ag iarraidh a thoirt dhaibh.

Far a bheil Pearsanachadh agus AI a’ coinneachadh

Tha iarrtas ann airson eòlasan aoigheachd sònraichte a tha freagarrach do fheumalachdan fa leth, agus tha mòran luchd-siubhail deònach prìs àrd a phàigheadh air an son. Faodaidh molaidhean, seirbheisean agus goireasan gnàthaichte uile cuideachadh le bhith a’ cruthachadh eòlas cuimhneachail agus a’ neartachadh sàsachd luchd-ceannach, agus tha AI gineadach na inneal as urrainn dhut a chleachdadh gus an lìbhrigeadh.

Faodaidh AI lèirsinn agus gnìomhan a dhèanamh fèin-ghluasadach le bhith a’ dèanamh anailis air meudan mòra de dhàta luchd-ceannach agus ag ionnsachadh bho eadar-obrachadh luchd-cleachdaidh. Bho mholaidhean siubhail gnàthaichte gu suidheachaidhean seòmar pearsanaichte, faodaidh AI raon farsaing is eadar-mheasgte de ghnàthachadh nach robh ruigsinneach roimhe a lìbhrigeadh gus ath-mhìneachadh mar a bhios companaidhean a’ dèiligeadh ri seirbheis luchd-cleachdaidh.

Tha buannachdan cleachdadh AI san dòigh seo tarraingeach. Tha sinn air bruidhinn mu thràth air a’ cheangal eadar eòlasan pearsanaichte agus sàsachd luchd-ceannach, agus sin a bheir AI dhut. Bidh cruthachadh eòlasan cuimhneachail dha na luchd-ceannach agad a’ togail cheanglaichean tòcail leis a’ bhrand agad. Bidh na luchd-ceannach agad a’ faireachdainn gu bheil thu gan tuigsinn, a’ neartachadh earbsa agus dìlseachd agus gan dèanamh nas dualtaiche tilleadh chun taigh-òsta agad agus a mholadh do chàch.

Dè dìreach a th’ ann an Inntleachd Shaorga (AI)?

Anns an riochd as sìmplidhe aige, 's e teicneòlas a th' ann an AI a leigeas le coimpiutairean inntleachd daonna a shamhlachadh. Bidh AI ag ithe dàta gus an saoghal mun cuairt air a thuigsinn nas fheàrr. Faodaidh e an uairsin na beachdan sin a chleachdadh gus gnìomhan a dhèanamh, eadar-obrachadh, agus fuasgladh fhaighinn air duilgheadasan ann an dòigh nach biodh tu mar as trice a' ceangal ach ri inntinn daonna.

Agus chan e teicneòlas an ama ri teachd a th’ ann an AI tuilleadh. Tha e an seo agus an-dràsta, le mòran eisimpleirean cumanta de AI mu thràth ag atharrachadh ar beatha làitheil. Chithear buaidh agus goireasachd AI ann an innealan dachaigh snasail, luchd-cuideachaidh gutha didseatach, agus siostaman fèin-ghluasaid charbadan.

Dòighean Pearsanachaidh AI ann an Aoigheachd

Tha gnìomhachas an aoigheachd mu thràth a’ cleachdadh cuid de dhòighean pearsanachaidh AI, ach tha cuid dhiubh nas…ùr-ghnàthachagus chan eil iad ach a’ tòiseachadh ri bhith gan sgrùdadh.

Molaidhean Gnàthaichte

Bidh einnseanan molaidh a’ cleachdadh algorithmean AI gus roghainnean is giùlan luchd-ceannach san àm a dh’ fhalbh a sgrùdadh agus molaidhean pearsanaichte a thoirt seachad airson seirbheisean is eòlasan stèidhichte air an dàta sin. Am measg eisimpleirean àbhaisteach san roinn aoigheachd tha molaidhean airson pasganan siubhail gnàthaichte, molaidhean bìdh do aoighean, agus goireasan seòmar gnàthaichte stèidhichte air roghainnean fa leth.

Tha aon inneal den leithid, inneal Àrd-ùrlar Eòlas Aoighean Duve, ga chleachdadh mu thràth le còrr air 1,000 brand ann an 60 dùthaich.

Seirbheis Luchd-ceannach Fad na h-Uair

Faodaidh luchd-cuideachaidh brìgheil agus botaichean-còmhraidh le cumhachd inntleachd shaorga dèiligeadh ri mòran iarrtasan seirbheis teachdaiche agus tha iad a’ sìor fhàs nas iom-fhillte anns na ceistean as urrainn dhaibh freagairt agus an taic as urrainn dhaibh a thoirt seachad. Bidh iad a’ tabhann siostam freagairt 24/7, faodaidh iad molaidhean pearsanaichte a thoirt seachad, agus lughdachadh a dhèanamh air an àireamh de ghairmean a thèid chun luchd-obrach aig an deasg-fàilte. Leigidh sin le luchd-obrach barrachd ùine a chaitheamh air cùisean seirbheis teachdaiche far a bheil an suathadh daonna a’ cur luach ris.

Àrainneachdan Seòmar Leasaichte

Smaoinich air a bhith a’ coiseachd a-steach do sheòmar taigh-òsta aig an teòthachd cheart, air a shoillseachadh dìreach mar a thogras tu, tha am bogsa as fheàrr leat air a luchdachadh ro-làimh, tha an deoch as fheàrr leat a’ feitheamh air a’ bhòrd, agus tha am bobhstair agus a’ chluasag dìreach cho daingeann ‘s a thogras tu.

Dh’ fhaodadh sin a bhith coltach ri mac-meanmna, ach tha e comasach mu thràth le AI. Le bhith ag amalachadh inntleachd shaorga le innealan Eadar-lìn nan Rudan, faodaidh tu smachd a chumail air teirmeastait, solais, agus siostaman dibhearsain gu fèin-ghluasadach gus a bhith a rèir roghainnean an aoigh agad.

Glèidheadh Pearsanta

Bidh eòlas an aoigh leis a’ bhrand agad a’ tòiseachadh fada mus clàraich iad a-steach don taigh-òsta agad. Faodaidh AI seirbheis glèidhidh nas pearsanta a lìbhrigeadh le bhith a’ sgrùdadh dàta luchd-ceannach, a’ moladh thaighean-òsta sònraichte, no a’ moladh rudan a bharrachd a tha a rèir an roghainnean.

Tha an innleachd seo air a bhith air a chleachdadh gu math leis a’ chompanaidh mhòr thaighean-òsta Hyatt. Cho-obraich iad le Amazon Web Services gus dàta luchd-ceannach a chleachdadh gus taighean-òsta sònraichte a mholadh dha na teachdaichean aca agus an uairsin mhol iad rudan a bharrachd a bhiodh tarraingeach stèidhichte air na roghainnean aca. Mheudaich am pròiseact seo leis fhèin teachd-a-steach Hyatt faisg air $40 millean ann an dìreach sia mìosan.

Eòlasan Biadh Sònraichte

Faodaidh bathar-bog le cumhachd AI còmhla ri ionnsachadh innealan eòlasan ithe pearsanaichte a chruthachadh airson blasan is riatanasan sònraichte. Mar eisimpleir, ma tha cuingealachaidhean daithead aig aoigh, faodaidh AI do chuideachadh le bhith a’ lìbhrigeadh roghainnean clàr-bìdh gnàthaichte. Faodaidh tu cuideachd dèanamh cinnteach gum faigh aoighean cunbhalach am bòrd as fheàrr leotha agus eadhon an solas agus a’ cheòl a phearsanachadh.

Mapadh Turais Coileanta

Le AI, faodaidh tu eadhon fuireach iomlan aoigh a dhealbhadh stèidhichte air an giùlan agus na roghainnean a bh’ aca roimhe. Faodaidh tu molaidhean a thoirt dhaibh mu ghoireasan taigh-òsta, seòrsachan seòmraichean, roghainnean gluasaid puirt-adhair, eòlasan ithe, agus gnìomhan as urrainn dhaibh tlachd fhaighinn às rè an fhuirich. Faodaidh sin eadhon molaidhean a thoirt a-steach stèidhichte air nithean leithid àm an latha agus an aimsir.

Cuingealachaidhean AI ann an Aoigheachd

A dh’aindeoin a chomas agus a shoirbheasan ann an iomadh raon,AI ann an aoigheachdtha crìochan agus duilgheadasan ann fhathast. Is e aon dhùbhlan an comas gun tèid obraichean a ghluasad mar a bhios AI agus fèin-ghluasad a’ gabhail thairis gnìomhan sònraichte. Dh’ fhaodadh seo leantainn gu strì luchd-obrach agus aonaidhean agus draghan mun bhuaidh air eaconamaidhean ionadail.

Faodaidh pearsanachadh, rud a tha deatamach ann an gnìomhachas an aoigheachd, a bhith dùbhlanach do AI a choileanadh aig an aon ìre ri luchd-obrach daonna. Tha tuigse agus freagairt a thoirt do fhaireachdainnean agus feumalachdan daonna iom-fhillte fhathast na raon far a bheil crìochan aig AI.

Tha draghan ann cuideachd mu phrìobhaideachd dàta agus tèarainteachd. Bidh siostaman AI ann an aoigheachd gu tric an urra ri meudan mòra de dhàta luchd-ceannach, ag adhbhrachadh cheistean mu mar a thèid am fiosrachadh seo a stòradh agus a chleachdadh. Mu dheireadh, tha ceist cosgais agus buileachaidh ann - faodaidh e a bhith daor AI a thoirt a-steach do shiostaman aoigheachd a tha ann mar-thà agus dh’ fhaodadh gum bi feum air atharrachaidhean mòra air bun-structar agus pròiseasan.

Bha tosgaireachd de dh’ oileanaich EHL an làthair aig Co-labhairt HITEC 2023 ann an Dubai mar phàirt de Phrògram Siubhail Foghlaim EHL. Thug a’ cho-labhairt, a bha na pàirt de Thaisbeanadh an Taigh-òsta, stiùirichean gnìomhachais còmhla tro phannalan, òraidean, agus seiminearan. Bha cothrom aig na h-oileanaich pàirt a ghabhail ann am prìomh òraidean agus deasbadan agus cuideachadh le dleastanasan rianachd. Bha fòcas aig a’ cho-labhairt air teicneòlas a chleachdadh airson teachd-a-steach a ghineadh agus dhèilig i ri dùbhlain ann an gnìomhachas an aoigheachd, leithid inntleachd fuadain, teicneòlas uaine, agus dàta mòr.

A’ meòrachadh air an eòlas seo, cho-dhùin na h-oileanaich nach e teicneòlas am freagairt do a h-uile càil ann an gnìomhachas an aoigheachd:

Chunnaic sinn mar a tha teicneòlas ga chleachdadh gus èifeachdas agus eòlas nan aoighean a leasachadh: le bhith a’ sgrùdadh dàta mòr, faodaidh luchd-òsta barrachd lèirsinn fhaighinn agus mar sin turas an aoighean aca a ghnàthachadh gu gnìomhach. Ach, dh’aithnich sinn gu bheil blàths, co-fhaireachdainn agus cùram pearsanta proifeiseantaich aoigheachd fhathast luachmhor agus do-sheachanta. Bidh an suathadh daonna a’ toirt air aoighean a bhith a’ faireachdainn gu bheil iad air an cur luach agus a’ fàgail beachd maireannach orra.

A’ cothromachadh fèin-ghluasad agus suathadh daonna

Aig cridhe gnìomhachas an aoigheachd, tha e uile mu dheidhinn a bhith a’ frithealadh dhaoine, agus nuair a thèid a chleachdadh gu faiceallach le AI, faodaidh e do chuideachadh le sin a dhèanamh nas fheàrr. Le bhith a’ cleachdadh AI gus turas an aoigh a phearsanachadh, faodaidh tu dìlseachd luchd-ceannach a thogail, sàsachd a mheudachadh, agus àrdachadh a thoirt air…teachd-a-steachAch, tha an suathadh daonna fhathast riatanach. Le bhith a’ cleachdadh AI gus cur ris a’ suathadh daonna seach a chur na àite, faodaidh tu ceanglaichean brìoghmhor a chruthachadh agus eòlasan luchd-ceannach a lìbhrigeadh a tha cudromach. Is dòcha an uairsin, gu bheil an t-àm ann AI a thoirt a-steach don taigh-òsta agad.ro-innleachd ùr-ghnàthachaidhagus tòisich ga chur an gnìomh.